Quy trình
Tham gia tour
Khám phá hoặc lên kế hoạch
Xem các tour có sẵn hoặc cho chúng tôi biết hành trình lý tưởng của bạn. Chúng tôi có thể thiết kế tour riêng theo ngày, sở thích và nhóm của bạn.
Đặt chỗ của bạn
Gửi yêu cầu đặt chỗ với ngày mong muốn và thông tin nhóm. Chúng tôi xác nhận tình trạng chỗ trong vòng 24 giờ.
Xác nhận và thanh toán
Chúng tôi gửi lịch trình chi tiết và mẫu đặt tour. Xem lại, ký và thanh toán đặt cọc 30% để giữ chỗ.
Chờ cấp visa
Đại diện của chúng tôi sẽ thay mặt bạn nộp hồ sơ xin visa du lịch Schengen.
Yên tâm du lịch
Gặp hướng dẫn viên và bắt đầu cuộc phiêu lưu hơi nước. Chúng tôi lo mọi hậu cần để bạn tận hưởng hành trình.
Sẵn sàng bắt đầu?
Xem các tour của chúng tôi hoặc để chúng tôi lên kế hoạch riêng cho bạn.
Câu hỏi
Câu hỏi thường gặp
Tour của quý vị có phù hợp với trẻ em không?
Có! Nhiều tour của chúng tôi được thiết kế cho gia đình đa thế hệ. Chúng tôi có các hoạt động hấp dẫn cho trẻ em đồng thời vẫn sâu sắc cho người lớn. Xem từng trang tour để biết độ tuổi khuyến nghị và thông tin di chuyển.
Giá tour bao gồm những gì?
Mỗi tour bao gồm thủ tục xin visa và bảo hiểm y tế Châu Âu bắt buộc, chỗ ở, bữa sáng hàng ngày, các bữa tối theo lịch trình, vé tàu hơi nước, hướng dẫn viên nói tiếng Việt và mọi phương tiện đưa đón cũng như di chuyển tại địa phương. Không bao gồm vé máy bay quốc tế, hầu hết bữa trưa và chi phí cá nhân.
Tôi có cần là người yêu tàu hoả để tận hưởng các tour này không?
Không hề! Dù đường sắt hơi nước là chủ đề, các tour của chúng tôi là về trải nghiệm du lịch châu Âu, cảnh quan tuyệt đẹp và khám phá văn hoá. Yếu tố hơi nước thêm phần lãng mạn và truyền thống, nhưng hành trình còn hơn thế nhiều.
Nhóm tour có bao nhiêu người?
Nhóm của chúng tôi được giữ ở quy mô nhỏ - thường từ 10-20 du khách. Điều này đảm bảo sự quan tâm cá nhân từ hướng dẫn viên, sự linh hoạt trong lịch trình và trải nghiệm thân mật hơn. Chúng tôi cũng cung cấp các tour riêng cho những ai ưa thích sự riêng tư. Hãy liên hệ với chúng tôi về nhu cầu của bạn và chúng tôi sẽ thiết kế lịch trình hoàn hảo dành cho bạn.
Quý vị có đáp ứng chế độ ăn kiêng không?
Chắc chắn rồi. Chúng tôi xác nhận yêu cầu ăn kiêng và dị ứng với nhà hàng, khách sạn trước. Chúng tôi cũng đảm bảo có các lựa chọn món Việt và món châu Á trong hầu hết các ngày của tour.
Thời điểm nào tốt nhất để đặt tour?
Chúng tôi khuyến nghị đặt tour càng sớm càng tốt, đặc biệt đối với các tour phổ biến và mùa cao điểm. Điều này đảm bảo còn chỗ và có đủ thời gian xử lý hồ sơ visa, có thể mất từ 1-2 tháng. Xem trang Visa của chúng tôi để biết thêm thông tin. Bạn đặt càng sớm thì cơ hội giữ được ngày khởi hành mong muốn càng cao.
Quy trình thanh toán như thế nào?
Sau khi bạn gửi yêu cầu đặt chỗ, chúng tôi xác nhận tình trạng chỗ và gửi lịch trình chi tiết cùng mẫu đặt tour. Đặt cọc 30% để giữ chỗ, phần còn lại thanh toán trước ngày khởi hành 60 ngày. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng.
Quý vị có hỗ trợ làm visa không?
Có, đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nộp hồ sơ xin visa Schengen. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước trong quy trình và giúp bạn chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết. Xem trang Visa của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Điều gì xảy ra nếu visa của tôi bị từ chối hoặc chậm trễ?
Nếu visa của bạn bị từ chối hoặc chậm trễ, chúng tôi sẽ làm việc cùng bạn để dời lịch tour hoặc hoàn lại toàn bộ tiền đặt cọc. Lưu ý rằng lệ phí nộp đơn xin visa không được hoàn lại. Xem trang Visa của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Quý vị có tour thiết kế riêng không?
Có! Chúng tôi chuyên thiết kế tour thủ công theo mong muốn của bạn. Cho chúng tôi biết ngày đi, thành phần nhóm, sở thích và ngân sách, chúng tôi sẽ thiết kế hành trình hơi nước riêng cho bạn. Xem trang Thiết kế Tour riêng của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Chính sách huỷ tour như thế nào?
Huỷ trước ngày khởi hành hơn 60 ngày: hoàn tiền đầy đủ trừ tiền cọc. 30-60 ngày: hoàn 50%. Dưới 30 ngày: không hoàn tiền. Chúng tôi khuyên mua bảo hiểm du lịch để bảo vệ trước những thay đổi bất ngờ.
Tôi có thể tham gia tour một mình không?
Được, du khách đi một mình rất được chào đón! Một số tour có phụ thu phòng đơn. Liên hệ với chúng tôi để trao đổi các lựa chọn cho tour bạn thích.